Định giá động là gì ? Lợi ích của định giá động cho khách sạn

Định giá động luôn là giải pháp giải quyết nhu cầu đặt phòng luôn biến động, giúp các khách sạn tối ưu cơ hội bán phòng được tốt hơn. Vậy bạn đã biết định giá động là gì chưa ? Và cách để làm thế nào có thể tối ưu hóa  các phòng khách sạn thông qua việc định. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết hơn hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây của Hanami nhé !

Định giá động là gì ? Lợi ích của định giá động cho khách sạn

Định giá động là gì ?

Định giá động có thể ám chỉ một quá trình đánh giá giá trị của một tài sản, sản phẩm hoặc chứng khoán dựa trên sự biến động của thị trường. Trong trường hợp định giá chứng khoán động, các nhà đầu tư thường xem xét các yếu tố như biến động giá cổ phiếu, biểu đồ kỹ thuật, và tin tức thị trường để xác định giá trị tiềm năng và rủi ro. Sự động này thường xuất phát từ những biến động nhanh chóng và phức tạp trên thị trường tài chính.

Nếu chúng ta nói về định giá sản phẩm động, điều này có thể liên quan đến việc đánh giá giá trị của một sản phẩm dựa trên sự biến động của thị trường, sự đổi mới công nghệ, hoặc các yếu tố khác ảnh hưởng đến ngành công nghiệp. Các doanh nghiệp thường phải thích ứng với sự động này để duy trì sự cạnh tranh và đảm bảo rằng giá sản phẩm phản ánh đúng giá trị thị trường.

Định giá động là một quá trình phức tạp và đa chiều, đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về thị trường và ngành công nghiệp tương ứng. Việc này giúp nhà đầu tư và doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cơ hội và thách thức mà sự động đưa ra, từ đó đưa ra quyết định thông minh về đầu tư và chiến lược kinh doanh.

Ví dụ: danh sách phòng trống sắp hết nhưng nhu cầu đặt vẫn cao, thì giá động tăng để đảm bảo khách sạn thu được nhiều doanh thu nhất có thể cho khách 

Lợi ích của định giá động cho khách sạn

Định giá động trong ngành khách sạn mang lại nhiều lợi ích quan trọng, giúp doanh nghiệp du lịch tối ưu hóa doanh thu và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là một số lợi ích chính của việc áp dụng chiến lược định giá động trong ngành khách sạn mà Hanami đã tìm hiểu

Việc áp dụng định giá động trong ngành khách sạn không chỉ mang lại lợi ích về doanh thu mà còn cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và giữ cho doanh nghiệp linh hoạt trong môi trường kinh doanh ngày nay.

Cách triển khai chiến lược định giá động tại khách sạn 

Triển khai chiến lược định giá động tại một khách sạn đòi hỏi sự chặt chẽ, sự hiểu biết về thị trường, và sự linh hoạt trong việc thích ứng với biến động. Dưới đây là một số bước và chiến lược để triển khai định giá động tại khách sạn:

Phân Tích Thị Trường

Để đạt được sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và các đối thủ cạnh tranh, khách sạn sẽ phải thực hiện một quá trình phân tích toàn diện và chi tiết. Trước hết, tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định quy mô thị trường và tốc độ tăng trưởng, từ đó định rõ vị thế của mình trong ngành công nghiệp du lịch địa phương. tiến hành phân loại đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên các tiêu chí như độ tuổi, xuất xứ, mục đích du lịch và ngân sách, tạo ra các chiến lược phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Không chỉ tập trung vào việc đánh giá cơ sở vật chất và dịch vụ của khách sạn mà còn chú trọng vào đối thủ cạnh tranh. Qua việc so sánh chất lượng và tiện ích cung cấp với các đối thủ, Xác định được điểm mạnh của mình để phát huy và cải thiện, đồng thời cũng nắm bắt được những điểm yếu cần tối ưu hóa.

Theo dõi giá cả và chiến lược đặc biệt của các đối thủ là một phần quan trọng của chiến lược. Chúng tôi theo dõi sự biến động của giá cả trong các mùa vụ khác nhau và trong các sự kiện đặc biệt để hiểu rõ cách đối thủ định giá và tạo ra các gói ưu đãi. Điều này giúp thích ứng linh hoạt với thị trường và duy trì sự cạnh tranh.

Chọn Hệ Thống Định Giá Động

Trong quá trình chọn lựa hệ thống định giá động hoặc phần mềm quản lý đặt phòng để đảm bảo rằng nó đáp ứng mọi yêu cầu của khách sạn và có khả năng tích hợp định giá dựa trên nhiều yếu tố quan trọng.

Trước hết, xác định một loạt các yêu cầu cụ thể mà chúng tôi mong đợi từ hệ thống mới, bao gồm quy mô của khách sạn, số lượng phòng, và các dịch vụ đi kèm. Điều này giúpi tìm kiếm một giải pháp không chỉ phù hợp với quy mô hiện tại mà còn có khả năng mở rộng trong tương lai.

Thực hiện một quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng về các hệ thống có sẵn trên thị trường. Xem xét tính năng, hiệu suất, và khả năng tích hợp của từng hệ thống để tìm ra sự phù hợp. Việc này bao gồm việc đánh giá cách mà hệ thống xử lý dữ liệu định giá từ các nguồn khác nhau và khả năng kết hợp thông tin từ thị trường, xu hướng du lịch, và yếu tố sự cầu và cung.

Xác Định Các Yếu Tố Quyết Định Giá

Mỗi yếu tố đều ảnh hưởng đáng kể đến quá trình định giá và đòi hỏi sự linh hoạt để tối ưu hóa doanh thu. Mùa vụ, ví dụ, có thể thay đổi nhu cầu và cung, tạo ra những đợt cao điểm hoặc giảm giá đặc biệt. Ngày trong tuần cũng có vai trò quan trọng, với ngày cuối tuần thường có nhu cầu cao hơn so với ngày trong tuần.

Sự kiện đặc biệt như hội nghị, triển lãm, hay các sự kiện địa phương có thể tăng cường nhu cầu đặt phòng và tạo ra cơ hội để đặt giá cao hơn. Thời gian đặt trước là yếu tố quan trọng để dự đoán và quản lý nhu cầu, với việc đặt phòng sớm thường đi kèm với giá ưu đãi và ngược lại. Các ưu đãi đặc biệt như giảm giá combo, dịch vụ bổ sung miễn phí, hay gói ưu đãi đặc biệt cũng cần được xem xét để tạo ra sự hấp dẫn đặc biệt cho khách hàng.

Tất cả những yếu tố này đều đòi hỏi một quá trình đánh giá liên tục và sự linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược định giá để đáp ứng chính xác và linh hoạt với những biến động trong thị trường du lịch.

Thiết Lập Chiến Lược Giá

Xây dựng chiến lược giá dựa trên thông tin từ phân tích thị trường và các yếu tố quyết định giá là một bước quan trọng để đảm bảo khả năng tối ưu hóa doanh thu và đáp ứng linh hoạt với sự biến động của thị trường du lịch. Phương pháp này đòi hỏi sự kết hợp mạnh mẽ giữa hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của khách hàng và khả năng linh hoạt trong việc điều chỉnh giá theo từng tình huống cụ thể.

Từ việc phân tích thị trường, xác định rõ những xu hướng và biến động quan trọng trong ngành công nghiệp du lịch, đặc biệt là những yếu tố như mùa vụ, ngày trong tuần, và sự kiện đặc biệt. Thông qua việc theo dõi xu hướng đặt phòng, chúng tôi có thể dự đoán được các đợt cao điểm và giảm giá, từ đó xây dựng chiến lược giá linh hoạt.

Chiến lược giá của  không chỉ đơn thuần là thiết lập giá cơ bản mà còn tích hợp những chiến lược đặc biệt trong những trường hợp đặc biệt. Ví dụ, trong những sự kiện lớn hoặc các ngày lễ, có thể áp dụng chiến lược giá tăng cao để tận dụng nhu cầu đặt phòng tăng mạnh. Ngược lại, trong các mùa du lịch ít sôi động hoặc ngày thường, có thể thiết lập giá linh hoạt và ưu đãi để thu hút khách hàng.

Theo Dõi Và Đánh Giá Liên Tục

Theo dõi hiệu suất của chiến lược định giá và việc đánh giá lại nó theo thời gian là một phần quan trọng của quá trình quản lý khách sạn. Để thực hiện điều này, tích hợp việc sử dụng dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm việc theo dõi đặt phòng, tỉ lệ làm đầy phòng và doanh thu để đánh giá chính xác và toàn diện về hiệu suất của chiến lược định giá.

Thông qua việc theo dõi số liệu đặt phòng, có thể xác định được mức độ hấp dẫn của giá cả và chiến lược giảm giá đặc biệt đối với khách hàng. Sự tăng lên hoặc giảm bớt về số lượng đặt phòng trong từng khoảng thời gian cụ thể cung cấp thông tin quý báu về sự đáp ứng của thị trường đối với chiến lược hiện tại.

Tỉ lệ làm đầy phòng cũng là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu suất. Nó không chỉ thể hiện mức độ sử dụng tốt của khách sạn mà còn phản ánh khả năng tối ưu hóa giá cả và chiến lược đặc biệt để tăng cường sự hấp dẫn đối với khách hàng.

Điều Chỉnh Theo Phản Hồi và Thay Đổi Thị Trường

Việc điều chỉnh chiến lược định giá dựa trên phản hồi từ khách hàng và những biến động trong thị trường là một quy trình mà thực hiện đều đặn để đảm bảo sự linh hoạt và phản ánh đúng đắn với nhu cầu thực tế của thị trường du lịch đang thay đổi. Sự liên tục thu thập phản hồi từ khách hàng giúp chúng tôi đánh giá hiệu suất của chiến lược định giá hiện tại và xác định những điểm cần điều chỉnh để tối ưu hóa trải nghiệm của họ.

Một trong những phương tiện quan trọng để thu thập phản hồi là thông qua hệ thống đánh giá và nhận xét trực tuyến theo dõi chặt chẽ những ý kiến, đánh giá và góp ý từ khách hàng để hiểu rõ hơn về mong muốn và kỳ vọng. Những thông tin này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về chất lượng dịch vụ và trang thiết bị mà còn về nhận thức của khách hàng về giá cả.

Sự thay đổi trong thị trường cũng là một yếu tố quyết định quan trọng khi điều chỉnh chiến lược định giá. theo dõi chặt chẽ các sự kiện đặc biệt như hội nghị, triển lãm, hay các sự kiện văn hóa để đảm bảo rằng chiến lược của linh hoạt và phản ánh chính xác sự biến động trong nhu cầu và cung. Điều này có thể bao gồm việc tăng giảm giá cả, kích thích đặt phòng sớm, hay triển khai các gói ưu đãi đặc biệt.

Tạo Gói Ưu Đãi và Khuyến Mãi

Tạo ra các gói ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt là một phần quan trọng của chiến lược định giá, nhằm kích thích đặt phòng trong những khoảnh khắc có lợi. Bằng cách kết hợp các dịch vụ bổ sung hoặc ưu đãi giá, tạo ra giá trị cho khách hàng, khuyến khích họ thực hiện quyết định đặt phòng ngay từ lúc này.

Những gói ưu đãi đặc biệt thường đi kèm với một loạt các lựa chọn, bao gồm giảm giá trên giá cả phòng, dịch vụ đưa đón miễn phí, hoặc gói ẩm thực đặc sắc. Việc kết hợp những dịch vụ này không chỉ tạo ra một gói ưu đãi hấp dẫn mà còn đáp ứng đa dạng các nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Không chỉ giới hạn ở giảm giá, còn tập trung vào việc tăng giá trị thực sự của gói ưu đãi. Điều này có thể bao gồm các dịch vụ bổ sung như spa miễn phí, bữa sáng hàng ngày, hay các hoạt động giải trí tại khách sạn. Bằng cách này, không chỉ tạo ra sự hấp dẫn về giá cả mà còn cung cấp trải nghiệm toàn diện và độc đáo cho khách hàng.

Đào Tạo Nhân Viên

Để đảm bảo nhân viên nhận biết và thực hiện chiến lược định giá động, quá trình huấn luyện được thiết kế để trang bị họ kiến thức sâu sắc về các yếu tố quyết định giá và cách thực hiện chiến lược. Trong quá trình này, nhân viên được giảng dạy về cách đọc và hiểu các yếu tố thị trường như mùa vụ, ngày trong tuần, và sự kiện đặc biệt. Điều này giúp họ nhận biết các cơ hội và thách thức đặt ra bởi môi trường định giá động.

Huấn luyện cung cấp kiến thức chi tiết về cách thức áp dụng các chiến lược đặc biệt trong các tình huống khác nhau. Nhân viên được đào tạo để hiểu cách thức giảm giá linh hoạt, tạo ra các gói ưu đãi, và có khả năng tối ưu hóa giá dựa trên thời gian đặt phòng và các yếu tố khác.

Khuyến khích sự sáng tạo trong việc áp dụng chiến lược định giá động là một phần quan trọng của quá trình. Nhân viên được khuyến khích đề xuất ý kiến và thực hiện các thay đổi linh hoạt dựa trên thông tin từ khách hàng và các yếu tố biến động trong thị trường.

Qua quá trình này, đảm bảo rằng nhân viên không chỉ làm chủ được kiến thức về chiến lược định giá mà còn có khả năng áp dụng nó một cách thông thạo trong tình huống thực tế, tạo ra sự nhất quán và hiệu quả trong quá trình định giá động.

Giao Tiếp Hiệu Quả

Giao tiếp chiến lược định giá động đến khách hàng thông qua trang web, email, và các kênh truyền thông khác là một phần quan trọng của quá trình. Thông qua trang web, đăng tải thông tin chi tiết về các chiến lược giá đặc biệt và cung cấp cơ hội cho khách hàng đặt phòng theo những ưu đãi hấp dẫn.

Email là một công cụ hiệu quả để truyền đạt thông điệp đến khách hàng trực tiếp. sử dụng email để thông báo về các ưu đãi đặc biệt, giảm giá, hay các gói ưu đãi đặc sắc, tạo ra sự kích thích và hấp dẫn để khách hàng thực hiện đặt phòng.

Các kênh truyền thông khác như mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến cũng được sử dụng để truyền đạt thông điệp về chiến lược định giá. tận dụng các nền tảng này để chia sẻ thông tin về những cơ hội đặt phòng với giá ưu đãi đặc biệt và tăng cường tầm nhìn về sự hấp dẫn của khách sạn.

Triển khai chiến lược định giá động là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự quản lý tỉ mỉ và sự nhạy bén đối với thị trường để đảm bảo hiệu suất và sự cạnh tranh của khách sạn.

Những lưu ý khi áp dụng chiến lược định giá động?

Trong quá trình triển khai chiến lược định giá động, việc chú ý đến một số điểm quan trọng có thể quyết định đến sự thành công và hiệu quả của chiến lược. Trước hết, việc theo dõi liên tục sự biến động trong thị trường là chìa khóa quan trọng. Mức độ ảnh hưởng của mùa vụ, ngày trong tuần và sự kiện đặc biệt đều cần được đánh giá để điều chỉnh chiến lược định giá theo thời gian thực.

Việc phân loại rõ ràng các loại phòng và dịch vụ là một bước quan trọng, giúp áp dụng chiến lược định giá linh hoạt cho từng đối tượng khách hàng. Không chỉ giá cả có thể thay đổi, mà cả các gói ưu đãi và các tiện ích đi kèm cũng cần được xác định một cách rõ ràng.

Đối với chiến lược thành công, việc theo dõi chiến lược định giá của đối thủ cạnh tranh là không thể thiếu. Điều này không chỉ giúp hiểu rõ về vị thế cạnh tranh mà còn hỗ trợ trong việc tối ưu hóa giá cả để giữ chân và thu hút khách hàng.

Việc dự báo nhu cầu và cung là quan trọng để dự đoán đợt cao điểm và điều chỉnh giá cả một cách linh hoạt. Tận dụng dữ liệu lịch sử và dự báo giúp quản lý khách sạn điều chỉnh chiến lược định giá dựa trên thông tin thị trường mới nhất.

Lời Kết

Vậy là bạn đã cùng với Hanami tìm hiểu về định nghĩa định giá động rồi đó. Hanami hy vọng bằng cách này, các khách sạn không chỉ có thể tối ưu hóa doanh thu mà còn xây dựng sự tin tưởng và trung thành từ phía khách hàng, giữ vững vị thế cạnh tranh trong ngành công nghiệp khách sạn ngày nay.